3 İplik Kalın Düz Paça Sweatpant / Eşofman Altı - LACİVERT

Quitaly olarak memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünü herhangi bir nedenle iade etmek veya değişim talebinde bulunmak isterseniz, aşağıdaki koşullar ve adımlar doğrultusunda işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Sezon Ürünlerinde İade ve Değişim

• Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde ürünü ücretsiz olarak iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
  
• Siparişinizle birlikte gelen iade ve değişim formunu doldurarak, ürünü faturası ve varsa tüm aksesuarları ile eksiksiz bir şekilde paketleyiniz.
  
• İade gönderiminde, anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo’yu tercih ediniz ve formda belirtilen kargo kodunu kullanarak paketi ücretsiz olarak bize gönderiniz.
  

İade ve Değişim Formuna Erişiminiz Yoksa:

Hafta içi 09:00 – 17:30 saatleri arasında bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@quitalywear.com
  
• Telefon/WhatsApp: 0554 877 0 100
  

Müşteri hizmetlerimiz hafta sonu hizmet vermemektedir.

Değişim Koşulları

• Ürün, orijinal paket içeriğiyle eksiksiz olarak gönderilmelidir.
  
• Kullanılmış, giyilmiş veya yıkanmış ürünlerin değişimi yapılmamaktadır.
  
• Sadece aynı modelin farklı beden veya rengiyle değişim yapılabilir.
  
• Değişim yapılacak ürünün stokta bulunup bulunmadığını öğrenmek için bize ulaşmanız gerekir.
  
• Her değişim talebinizde, değişim sebebini ve talep ettiğiniz yeni ürünü açıkça belirtmeyi unutmayınız.
  
• Değişim formu paket içine mutlaka eklenmelidir.
  
• Aynı faturaya ait ürünler için değişim talebi tek seferde yapılmalıdır.
  
• Daha önce değiştirilmiş ürünler için tekrar değişim yapılamaz.
  
• Outlet ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
  

İade Koşulları

• Ürün, orijinal paketi ve içeriğiyle eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
  
• Kullanılmış, giyilmiş veya yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  
• İade edilen her ürün için, iade formunda yer alan “İade Sebebi” tablosundan uygun olan kod seçilmeli ve ilgili alana yazılmalıdır.
  
• İade formu mutlaka paketin içerisine konulmalıdır.
  

İade ve Değişim Sonrası Geri Ödeme Süreci

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iadenin sonucu hakkında size bilgilendirme e-postası gönderilecektir.
  
• İadenizin onaylanması durumunda, geri ödemeniz PAYTR sistemi üzerinden işleme alınır ve 3 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
  
• Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, banka politikalarına bağlı olarak iadeniz taksitli ya da tek çekim olarak yansıyabilir.
  
• ATM (debit) kartı ile yapılan ödemelerde, tutar doğrudan banka hesabınıza aktarılır.
  
• İade tutarı, faturada belirtilen ürün bedeli üzerinden yapılır.
  
• Kargo bedeli iade kapsamında değerlendirilmez ve geri ödenmez.
  
• Değişim nedeniyle tarafınıza gönderilen ürünlerin kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
  

Quitaly olarak her adımda yanınızdayız. Sipariş öncesi beden ve ürün seçiminde kararsızsanız bizimle iletişime geçebilir, hızlı destek alabilirsiniz.